Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – GOLD BOUTIQUE

1. Premesse e ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito web di Gold Boutique (il “Sito”).

1.2. Il Sito è gestito da:
Gold Boutique
P.IVA: 01638980290
Sede: Corso Vittorio Emanuele II, 77 – 45011 Adria (RO) – Italia
Tel: 342 800 4593
E-mail: shop@goldboutiqueadria.it

1.3. L’acquisto sul Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni, nonché delle informative e policy pubblicate sul Sito e richiamate al momento dell’acquisto (inclusa la Privacy Policy e l’Informativa Resi e Rimborsi, se presente).

1.4. Il Sito è ospitato su piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica di e-commerce. Il venditore dei prodotti è esclusivamente Gold Boutique.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

·       Cliente: il soggetto che effettua l’acquisto sul Sito.

·       Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

·       Prodotti: i beni posti in vendita sul Sito (abbigliamento, calzature, accessori e altri articoli).

·       Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.

·       Contratto: il contratto a distanza concluso tra Gold Boutique e il Cliente.

3. Requisiti per acquistare e correttezza dei dati

3.1. Per acquistare sul Sito, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere capacità di agire.

3.2. Il Cliente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati, inclusi indirizzo di consegna, e-mail e numero di telefono. Gold Boutique non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati o incompleti.

4. Informazioni sui Prodotti e disponibilità

4.1. Le immagini e le descrizioni dei Prodotti hanno finalità illustrativa. Eventuali differenze di colore possono dipendere da luce, impostazioni del dispositivo o del display.

4.2. La disponibilità indicata sul Sito può variare anche dopo l’invio dell’Ordine (ad esempio per acquisti simultanei). In caso di indisponibilità totale o parziale, Gold Boutique informerà tempestivamente il Cliente e procederà, a scelta del Cliente (quando possibile), a:

• rimborso dell’importo relativo ai Prodotti non disponibili; oppure
• proposta di soluzione alternativa (ad es. sostituzione), se accettata.

5. Prezzi, imposte e spese

5.1. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA.

5.2. Eventuali costi di spedizione o altri costi (se presenti) sono mostrati al checkout prima della conferma dell’Ordine.

5.3. Gold Boutique si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e disponibilità in qualsiasi momento; resta fermo il prezzo visualizzato e accettato dal Cliente al momento dell’Ordine, salvo errori evidenti ai sensi dell’art. 12.

6. Modalità di pagamento

6.1. I pagamenti avvengono tramite i sistemi resi disponibili dal Sito tramite Shopify (ad esempio carte di credito/debito e altri metodi visualizzati al checkout). Il Cliente inserisce i dati di pagamento all’interno dell’ambiente di pagamento gestito dai relativi provider.

6.2. Gold Boutique non accetta pagamenti in contrassegno.

6.3. In caso di transazione non autorizzata o non andata a buon fine, l’Ordine non potrà essere confermato o potrà essere annullato.

7. Conclusione del Contratto e conferma d’Ordine

7.1. L’Ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale.

7.2. Il Contratto si intende concluso quando il Cliente riceve la conferma d’Ordine via e-mail e/o quando l’Ordine risulta accettato e processato dal sistema.

7.3. Gold Boutique si riserva il diritto di rifiutare o annullare un Ordine nei casi consentiti dalla legge (ad esempio: indisponibilità, sospetto di frode, dati non verificabili, errore evidente di prezzo o descrizione), con conseguente rimborso di quanto eventualmente pagato.

8. Consegna: spedizione con corriere e ritiro in negozio

8.1. Il Cliente può scegliere, se disponibile, tra:

• spedizione tramite corriere;
• ritiro in negozio presso Gold Boutique – Corso Vittorio Emanuele II, 77 – 45011 Adria (RO).

8.2. Ritiro in negozio: non prevede spese di spedizione. Le modalità e le tempistiche per il ritiro (es. avviso “ordine pronto”) sono comunicate via e-mail o attraverso le informazioni fornite al checkout.

8.3. Spedizione con corriere: la consegna viene effettuata tramite corriere. I tempi indicati sul Sito sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a Gold Boutique (festività, picchi logistici, condizioni meteo, scioperi, ecc.). Gold Boutique utilizza corriere veloce, compatibilmente con disponibilità e destinazione.

8.4. Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco. In caso di imballo danneggiato o manomesso, si consiglia di accettare con riserva specifica e di contattare Gold Boutique tempestivamente con foto e dettagli.

8.5. Per i Clienti Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento in cui il Cliente (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti.

9. Diritto di recesso (Clienti Consumatori)

9.1. Se il Cliente è un Consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti, senza dover fornire motivazioni, secondo la normativa vigente.

9.2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a shop@goldboutiqueadria.it, indicando almeno: numero ordine, nome e cognome, Prodotti oggetto di reso.

9.3. Il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, seguendo le istruzioni rese disponibili sul Sito (es. pagina “Resi e Rimborsi”), ove presenti.

9.4. Condizioni essenziali di accettazione del reso:

• Prodotti integri, non utilizzati e in perfetto stato di conservazione;
• etichette/cartellini originali non rimossi;
• confezioni, accessori e dotazioni originali presenti (se applicabile);
• imballo adeguato per evitare danni durante il trasporto.

9.5. Salvo diversa indicazione sul Sito, le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente. Si consiglia spedizione tracciabile.

10. Eccezioni al diritto di recesso

10.1. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui (a titolo esemplificativo):

• prodotti personalizzati o confezionati su misura su richiesta del Cliente;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna (ove applicabile);
• ulteriori ipotesi previste dalla normativa vigente.

11. Rimborsi

11.1. In caso di recesso esercitato correttamente, Gold Boutique rimborsa i pagamenti ricevuti per i Prodotti restituiti, secondo quanto previsto dalla normativa, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti resi o dalla prova di spedizione, se prevista.

11.2. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.

11.3. Qualora i Prodotti restituiti risultino diminuiti di valore per manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, Gold Boutique potrà applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore, nei limiti consentiti dalla legge.

12. Errori, inesattezze, prezzi anomali

12.1. Qualora si verifichino errori materiali (ad esempio prezzo palesemente errato, descrizione incongruente o disponibilità non corretta), Gold Boutique si riserva il diritto di correggere le informazioni e, se necessario, annullare l’Ordine con rimborso di quanto pagato.

13. Garanzia legale di conformità (Clienti Consumatori)

13.1. Per i Clienti Consumatori si applica la Garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestati entro i termini di legge.

13.2. Per segnalazioni e assistenza, il Cliente può contattare shop@goldboutiqueadria.it indicando numero ordine, descrizione del difetto e foto.

14. Buoni regalo (Gift Card)

14.1. Sul Sito sono disponibili buoni regalo acquistabili online (Gift Card), utilizzabili secondo le regole indicate nella pagina prodotto e/o al checkout.

14.2. Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto o quanto previsto dalla legge, le Gift Card:

• non sono convertibili in denaro;
• sono utilizzabili per acquisti sul Sito fino a esaurimento credito;
• devono essere conservate con cura: il codice è equiparabile a un mezzo di pagamento.

15. Limitazione di responsabilità e disponibilità del Sito

15.1. Gold Boutique non garantisce che il Sito sia sempre disponibile o privo di interruzioni/bug. Eventuali sospensioni possono dipendere da manutenzioni o cause tecniche.

15.2. Nei limiti consentiti dalla legge, Gold Boutique non è responsabile per danni indiretti o consequenziali (es. mancato guadagno), salvo dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

16. Proprietà intellettuale e usi vietati

16.1. Contenuti, marchi, loghi, immagini e testi del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione non autorizzata.

16.2. È vietato utilizzare il Sito per scopi illeciti, diffondere malware, tentare di aggirare misure di sicurezza o violare diritti di terzi.

17. Privacy

17.1. Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

18. Modifiche alle Condizioni

18.1. Gold Boutique si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche si applicano agli acquisti effettuati successivamente alla pubblicazione.

19. Legge applicabile e foro competente

19.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

19.2. Per il Cliente Consumatore, per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, secondo la normativa vigente.

19.3. Per Clienti non Consumatori (professionisti/aziende), il foro competente è in via esclusiva al foro di Rovigo.

20. Contatti

Per informazioni e assistenza:
shop@goldboutiqueadria.it – Tel: 342 800 4593